Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует отношения между сервисом ExCash (далее — «Сервис») и физическим лицом (далее — «Пользователь»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё полное и безоговорочное согласие с условиями настоящего Соглашения.
1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование Сервиса.
1.4. Соглашение вступает в силу с момента первого использования Сервиса Пользователем.
1.5. Пользователь должен быть не моложе 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает достижение совершеннолетия.

2. Предмет соглашения

2.1. Сервис предоставляет услуги защищённого доступа к сети Интернет посредством VPN-технологий (Virtual Private Network).
2.2. Сервис обеспечивает шифрование интернет-трафика и защиту персональных данных Пользователя.
2.3. Сервис предоставляет доступ к серверам в различных географических локациях.
2.4. Сервис гарантирует отсутствие рекламы и ограничений скорости в рамках выбранного тарифного плана.
2.5. Сервис предоставляет доступ к AI-моделям (ChatGPT, Claude, Gemini и другим) через единый API-интерфейс с оплатой по использованным токенам.
2.6. Сервис предоставляет возможность создания семейных групп для совместного использования VPN-трафика.
2.7. Сервис предоставляет дополнительные функции: реферальную программу, магазин промокодов, систему квестов, переводы баланса между пользователями, вывод средств и загрузку пользовательского контента (аватары, фотографии, видео).

3. Регистрация и учётная запись

3.1. Для использования Сервиса Пользователь должен авторизоваться одним из доступных способов: через Telegram, Google, GitHub, Microsoft, Discord или по электронной почте.
3.2. Пользователь несёт ответственность за сохранность своей учётной записи и не имеет права передавать доступ третьим лицам.
3.3. В случае обнаружения несанкционированного доступа к учётной записи Пользователь обязан немедленно уведомить службу поддержки.
3.4. Каждый Пользователь имеет право на одну учётную запись. Создание нескольких аккаунтов одним лицом (в том числе через разные Telegram-аккаунты) запрещено.
3.5. Сервис оставляет за собой право выявлять и блокировать связанные аккаунты.
3.6. Привязка нескольких способов авторизации (Telegram, Google, GitHub, Microsoft, Discord, email) к одной учётной записи допускается и рекомендуется для повышения безопасности.

4. Права и обязанности Пользователя

4.1. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в законных целях.
4.2. Пользователь обязуется не использовать Сервис для нарушения законодательства страны своего пребывания.
4.3. Запрещается использовать Сервис для:

распространения вредоносного программного обеспечения;
рассылки спама и фишинговых сообщений;
проведения DDoS-атак и иных кибератак;
распространения материалов, нарушающих авторские права;
доступа к детской порнографии и иному противоправному контенту;
мошенничества и иной противоправной деятельности;
кардинга и иных мошеннических схем с банковскими картами и платёжными системами;
распространения, рекламы, покупки или продажи наркотических средств, психотропных веществ и их прекурсоров;
пропаганды экстремизма, терроризма, а также призывов к насильственным действиям;
публикации материалов, пропагандирующих или побуждающих к суициду;
содействия коррупции, взяточничеству и иным должностным преступлениям;
публикации инструкций по шоплифтингу, изготовлению оружия и иной противоправной деятельности;
дроповодства, процессинга и аналогичной деятельности, связанной с использованием подставных лиц для получения, вывода, легализации или обналичивания денежных средств;
предоставления услуг гадания, в том числе таро, астрологических прогнозов и иных оккультных практик;
публикации скримеров, кликбейтного и шок-контента, а также иных материалов, не несущих пользы сообществу (за исключением раздела «Оффтопик»);
пропаганды и призыва Пользователей к нарушению действующего законодательства;
размещения порнографического, эротического и иного контента сексуального характера за пределами специально отведённых разделов Сервиса (при их наличии);
создания нескольких учётных записей одним лицом (мультиаккаунты, «твинки»);
искусственной накрутки реферальной программы: приглашения своих же аккаунтов, создания фейковых аккаунтов, использования ботов и скриптов;
любых иных схем получения необоснованной выгоды от реферальной программы;
генерации через AI-сервис контента, нарушающего законодательство, права третьих лиц или нормы морали;
использования AI-сервиса для массовой рассылки, манипуляции или создания вредоносного контента;
перепродажи доступа к AI-сервису, в том числе через дополнительные API-ключи (Extra Keys). Extra Keys предназначены исключительно для личного некоммерческого использования.
4.4. Пользователь несёт полную ответственность за свои действия при использовании Сервиса.
4.5. Пользователь имеет право обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса.

5. Права и обязанности Сервиса

5.1. Сервис обязуется обеспечивать работоспособность и доступность предоставляемых услуг не менее 99% времени в месяц.
5.2. Сервис вправе проводить технические работы с предварительным уведомлением Пользователей.
5.3. Сервис вправе приостановить или прекратить оказание услуг при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения без возврата денежных средств.
5.4. Сервис не несёт ответственности за контент, к которому Пользователь получает доступ через VPN.
5.5. Сервис не несёт ответственности за временную недоступность из-за обстоятельств непреодолимой силы.
5.6. Ограничения ответственности Сервиса в отношении результатов AI-моделей определены в разделе 8.

6. Оплата и тарифы

6.1. Стоимость услуг определяется согласно действующим тарифам, опубликованным в приложении.
6.2. Оплата производится путём пополнения баланса с последующим почасовым списанием за VPN и потокенным списанием за AI-сервис.
6.3. Пополнение баланса доступно следующими способами: банковская карта и СБП, Telegram Stars (валюта XTR), криптовалюты.
6.4. Сервис вправе изменять тарифы с предварительным уведомлением за 7 дней.
6.5. Неиспользованные средства на балансе сохраняются бессрочно.
6.6. Пользователь может переводить средства другим пользователям Сервиса. Переводить можно любые средства на балансе. Минимальная и максимальная сумма перевода определяются настройками Сервиса.
6.7. Вывод средств доступен через криптовалюту (USDT) и фиатные переводы (СБП, банковская карта). Выводить можно только реферальные начисления и средства, специально отмеченные как доступные для вывода. Промокодные средства и входящие переводы выводу не подлежат.
6.8. При выводе средств может взиматься комиссия, размер которой отображается Пользователю до подтверждения операции.
6.9. Сервис вправе приостановить обработку вывода для дополнительной проверки в случае подозрительной активности.
6.10. Курсы конвертации валют (RUB ↔ криптовалюты, RUB ↔ XTR) являются ориентировочными и могут отличаться на момент проведения операции.

6A. Сроки оказания услуг

6A.1. Зачисление средств на баланс осуществляется в срок не позднее 1 (одного) календарного дня с момента подтверждения оплаты платёжной системой. В штатном режиме зачисление производится автоматически в течение нескольких минут.

6A.2. Доступ к услугам Сервиса (VPN, AI-сервис, семейная система и иные сервисы экосистемы) предоставляется в срок не позднее 1 (одного) календарного дня с момента списания соответствующей стоимости с внутреннего баланса. В штатном режиме доступ предоставляется незамедлительно.

6A.3. Указанный 1-дневный срок установлен в качестве максимального и предусмотрен на случай технических сбоев или временной недоступности платёжных провайдеров и инфраструктуры Сервиса.

6A.4. Услуги Сервиса оказываются по следующим моделям: (а) VPN-доступ — непрерывное предоставление, каждая единица услуги (1 час либо период подписки) считается оказанной по факту её предоставления Пользователю; (б) AI-сервис — обработка отдельных запросов к моделям, каждый запрос является самостоятельной услугой, оказанной в момент возврата ответа модели Пользователю; (в) дополнительные сервисы экосистемы — в порядке и сроки, указанные в карточке конкретной услуги.

6A.5. В случае невозможности оказания услуги в срок, указанный в пунктах 6A.1 и 6A.2, по причинам, не зависящим от Пользователя, Сервис обязуется по выбору Пользователя: (а) повторно оказать услугу либо (б) вернуть стоимость услуги на внутренний баланс Пользователя.

7. Реферальная программа

7.1. Реферальная программа предназначена исключительно для привлечения реальных пользователей.
7.2. Запрещается:

приглашать собственные дополнительные аккаунты;
создавать фейковые аккаунты для активации реферального кода;
использовать ботов, скрипты и иные автоматизированные средства для накрутки рефералов;
применять любые иные схемы искусственного завышения числа рефералов или реферальных начислений.
7.3. Сервис оставляет за собой право проверять реферальные начисления на предмет злоупотреблений.
7.4. При обнаружении злоупотреблений Сервис вправе:
аннулировать (списать) все реферальные начисления, полученные нечестным путём;
заблокировать аккаунт нарушителя без возврата средств;
заблокировать все связанные аккаунты (мультиаккаунты, «твинки»).
7.5. Решение о наличии злоупотребления принимается Сервисом по результатам внутреннего расследования и является окончательным.

8. AI-сервис

8.1. AI-сервис предоставляет доступ к языковым моделям (ChatGPT, Claude, Gemini и др.) через единый API-интерфейс.
8.2. Стоимость использования AI рассчитывается по количеству обработанных токенов (входящих и исходящих) по тарифам, опубликованным в приложении.
8.3. Пользователь может создавать дополнительные API-ключи (Extra Keys) для личного некоммерческого использования: предоставления доступа друзьям и близким, интеграции со своими личными (некоммерческими) приложениями. Коммерческая перепродажа доступа через Extra Keys запрещена. Ответственность за использование Extra Keys несёт владелец ключа.
8.4. Содержимое AI-запросов передаётся провайдерам AI-моделей в обезличенной форме. Сервис не хранит содержимое запросов, за исключением общих чатов (Shared Chats), которые Пользователь явно решил опубликовать.
8.5. Сервис не гарантирует точность, достоверность или полноту ответов AI-моделей. Пользователь использует результаты AI на свой риск и несёт ответственность за их применение.
8.6. Сервис вправе устанавливать лимиты на использование AI: количество запросов в минуту (RPM), максимальные расходы за период и перечень доступных моделей.

9. Семейная система

9.1. Пользователь может создать семейную группу и пригласить других пользователей для совместного использования VPN-трафика.
9.2. Владелец семейной группы несёт ответственность за оплату тарифа, включая дополнительные расходы за участников.
9.3. Общий объём VPN-трафика распределяется между всеми участниками семьи.
9.4. Максимальное количество участников семьи определяется условиями тарифа. Семейная система доступна только на тарифах, поддерживающих совместное использование.
9.5. Сервис вправе расформировать семейную группу при обнаружении нарушений условий Соглашения любым из её участников.

10. Загрузка контента

10.1. Сервис предоставляет возможность загрузки пользовательского контента: аватаров, фотографий и видео (далее — «Контент»).
10.2. Загружая Контент, Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на него и не нарушает авторские права, права на товарные знаки или иные права третьих лиц.
10.3. Загружая Контент, Пользователь предоставляет Сервису неисключительную, безвозмездную лицензию на хранение, обработку, отображение, кэширование и передачу Контента в объёме, необходимом для функционирования Сервиса (в том числе через сети доставки контента — CDN).
10.4. Запрещается загружать:

материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних;
интимные изображения или видео без согласия изображённого лица;
контент, содержащий сцены жестокости, насилия или шокирующий контент;
контент, разжигающий ненависть по признакам расы, национальности, пола, религии или иным признакам;
изображения и видео, вводящие в заблуждение (в том числе в маркетплейсе — контент должен соответствовать описанию товара или услуги);
вредоносные файлы, замаскированные под медиаконтент.
10.5. Сервис вправе удалить любой загруженный Контент без предварительного уведомления при нарушении условий настоящего Соглашения или действующего законодательства.
10.6. При получении обоснованной жалобы от правообладателя Сервис удаляет спорный Контент. Пользователь, считающий удаление ошибочным, вправе направить встречное уведомление в службу поддержки.
10.7. Пользователь несёт полную ответственность за загруженный Контент и обязуется возместить Сервису убытки, возникшие в результате претензий третьих лиц в связи с таким Контентом.
10.8. Сервис устанавливает технические ограничения на формат и размер загружаемых файлов. Актуальные ограничения отображаются в интерфейсе Сервиса.
10.9. При удалении учётной записи Сервис вправе, но не обязан удалять загруженный Контент. Контент может храниться на серверах и в кэше CDN на усмотрение Сервиса в течение неопределённого срока.
10.10. Аватар Пользователя является публичным и может быть виден другим пользователям Сервиса.

11. Конфиденциальность и безопасность

11.1. Сервис придерживается политики «no-logs» — не собирает и не хранит логи активности Пользователя.
11.2. Сервис хранит только минимально необходимые данные для функционирования услуг. Полный перечень собираемых данных описан в Политике конфиденциальности.
11.3. Сервис использует современные протоколы шифрования для защиты данных.
11.4. Сервис обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

12. Ограничение ответственности

12.1. Сервис предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий.
12.2. Сервис не гарантирует совместимость со всеми устройствами и операционными системами.
12.3. Максимальная ответственность Сервиса ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за последний месяц использования.

13. Заключительные положения

13.1. Сервис оставляет за собой право изменять условия Соглашения с предварительным уведомлением Пользователей за 14 дней.
13.2. Продолжая использовать Сервис после изменения условий, Пользователь выражает согласие с новой редакцией Соглашения.
13.3. Все споры решаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в соответствии с действующим законодательством.
13.4. Если какое-либо положение Соглашения будет признано недействительным, остальные положения сохраняют свою силу.